Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой CYBER DONATE (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания цифровых услуг с дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на изложенных ниже условиях.

Оферта применяется вместе с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата. При расхождении специальных условий конкретного заказа с настоящей офертой приоритет имеют условия, показанные Покупателю до оплаты.

Исполнитель обязуется организовать предоставление выбранного Покупателем цифрового товара или услуги, а Покупатель обязуется предоставить необходимые данные и оплатить заказ. В каталоге могут быть представлены пополнения игровых аккаунтов, игровые ценности, продукты Telegram, подписки и иные цифровые продукты.

Наименование, объём, регион, получатель, стоимость и предполагаемый срок исполнения фиксируются в карточке заказа. Цифровой результат не предполагает физической доставки.

До оплаты Покупатель выбирает товар, вводит данные получателя, проверяет регион, количество, валюту и итоговую стоимость. Создание заказа само по себе не подтверждает оплату и не гарантирует резервирование товара.

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Покупателем путём оплаты заказа или совершения иного действия, прямо обозначенного интерфейсом как подтверждение заказа. Электронная запись заказа и платёжные сообщения используются как подтверждение заключения и исполнения договора.

Покупатель обязан указать точные и актуальные данные: UID, Zone ID, сервер, логин, username, ссылку или другие сведения, запрошенные для выбранной услуги. Исполнитель вправе приостановить заказ и запросить уточнение, если данные неполные или противоречивые.

После передачи заказа поставщику изменение данных может быть технически невозможно. Если услуга корректно оказана по данным, указанным Покупателем, риск ошибки в таких данных несёт Покупатель.

Цена заказа показывается до оплаты и фиксируется в выбранной валюте заказа. Доступные способы разделены на ручную и мгновенную проверку. При ручной проверке Покупатель переводит средства по указанным реквизитам и загружает читаемый чек; заказ передаётся в исполнение после проверки поступления средств.

При мгновенной оплате платёж подтверждает подключённый платёжный провайдер, загрузка чека не требуется. Если валюта заказа отличается от валюты расчёта провайдера, сумма автоматически пересчитывается по курсам CYBER DONATE, действующим в момент создания платёжной ссылки. Банк или платёжный сервис Покупателя может применять собственный курс или комиссию.

Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения поступления полной суммы. Номер заказа необходимо указывать и сохранять до завершения исполнения.

Исполнение начинается после подтверждения оплаты. Указанный на сайте срок является ориентировочным и может зависеть от поставщика, региона, технического состояния внешней платформы и необходимости дополнительной проверки данных.

Заказ считается выполненным после успешного зачисления, активации подписки, передачи кода или иного цифрового результата, соответствующего описанию товара. Статус отражается в приложении и может дополнительно направляться через Telegram.

Часть услуг исполняется с использованием сторонних игровых, платёжных и цифровых платформ. Их наименования и товарные знаки принадлежат правообладателям и используются только для идентификации совместимых услуг.

Покупатель обязан соблюдать правила соответствующей платформы и использовать аккаунт на законных основаниях. Исполнитель не отвечает за ограничения аккаунта, вызванные действиями Покупателя, нарушением правил платформы или обстоятельствами, не связанными с исполнением заказа.

Условия и процедура возврата определены Политикой возврата. Заявка подаётся через личный кабинет или поддержку с указанием номера заказа, способа оплаты, причины и подтверждающих материалов.

Возврат рассматривается, в частности, при невозможности исполнения, двойной оплате, существенном несоответствии услуги или технической ошибке. После полного и надлежащего предоставления необратимого цифрового результата возврат обычно невозможен, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или Политикой возврата.

Исполнитель обязан предоставить понятную информацию о заказе, разумно защищать данные Покупателя, фиксировать статус и оказывать поддержку. Исполнитель вправе остановить подозрительную операцию, запросить подтверждение оплаты или отменить заказ с возвратом средств при невозможности безопасного исполнения.

Покупатель обязан не использовать чужие платёжные средства без разрешения, не передавать коды подтверждения и не создавать мошеннические заявки. Ответственность сторон ограничивается документально подтверждённым прямым ущербом в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.

Данные Покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения заказа, предотвращения злоупотреблений и поддержки. Подробные цели, сроки и права пользователя описаны в Политике конфиденциальности.

CYBER DONATE не запрашивает PIN-код, CVV/CVC, полный пароль от банковского приложения или код из SMS. Платёжные данные, вводимые на странице провайдера, обрабатываются соответствующим провайдером по его правилам безопасности.

Сторона освобождается от ответственности за задержку, вызванную чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами: масштабными сбоями связи, ограничениями платёжных или игровых платформ, действиями государственных органов, стихийными бедствиями и другими событиями вне разумного контроля.

Исполнитель уведомляет Покупателя доступным способом и возобновляет исполнение после прекращения таких обстоятельств либо предлагает отмену и возврат, если исполнение стало невозможно.

Претензии направляются в поддержку с номером заказа и описанием требования. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров; при недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

Исполнитель вправе изменять оферту для будущих заказов. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.