Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между сервисом Cyber Donate, оператором которого является ЯТТ ILXOMOV SHAXRIZOD FAXRIDDIN O'G'LI (Республика Узбекистан), и пользователем сайта cyber-donate.net, Telegram Mini App или Telegram-бота Cyber Donate.
Начиная использовать сервис, создавая заказ или оплачивая его, пользователь подтверждает, что прочитал соглашение, понимает его условия и принимает их. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.
Доступ к сервису и учётная запись
Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью либо использовать сервис с согласия законного представителя, когда такое согласие требуется законодательством.
- Авторизация может выполняться через Telegram, пароль, Google или другой доступный способ.
- Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи и за действия, совершённые через неё.
- При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно обратиться в поддержку.
Каталог и оформление заказа
Cyber Donate предоставляет доступ к цифровым товарам и услугам: пополнениям игр, продуктам Telegram, подпискам и другим позициям, размещённым в каталоге. Наличие, стоимость, валюта, регион и предполагаемый срок исполнения показываются до подтверждения заказа.
Пользователь обязан проверить выбранный товар, игровой идентификатор, сервер, регион, Telegram-получателя и другие параметры. Заказ, переданный поставщику по корректно введённым пользователем данным, может быть невозможно отменить или перенаправить.
Цены и оплата
Итоговая сумма отображается до оплаты. При конвертации валют применяется курс, действующий в сервисе на момент создания платёжной сессии. Комиссия, если она предусмотрена, показывается до подтверждения платежа.
- Оплата производится только доступными на странице способами, включая автоматические и ручные платежи.
- Платёж считается полученным после подтверждения платёжным провайдером либо администратором.
- Cyber Donate не запрашивает PIN-код, CVV или полный пароль от банковского приложения.
Исполнение заказа
Исполнение начинается после подтверждения оплаты. Заказ может выполняться автоматически через API поставщика либо вручную. Статус отображается в личном кабинете и может дополнительно направляться через Telegram.
Указанный срок является ориентировочным, если иное прямо не обозначено. На него могут влиять технические работы, ограничения игровых платформ, платёжных систем и поставщиков. При задержке пользователь может обратиться в поддержку с номером заказа.
Отмена и возврат
Запрос на отмену или возврат рассматривается с учётом статуса заказа, характера цифрового товара, факта его передачи поставщику и требований законодательства Республики Узбекистан. Подробный порядок опубликован в Политике возврата.
Если заказ невозможно исполнить по причинам на стороне Cyber Donate или поставщика, сервис предложит повторное исполнение, замену либо возврат применимым способом. Срок зачисления возврата зависит от банка или платёжного провайдера.
Обязанности и запрещённые действия
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, использовать законные платёжные средства и не нарушать права третьих лиц.
- Запрещены мошенничество, спор платежа после получения товара, использование чужих реквизитов без разрешения и легализация преступных доходов.
- Запрещены автоматизированные атаки, обход ограничений, вмешательство в работу сайта, API, бота или платёжных callback-запросов.
- При выявлении риска сервис вправе временно остановить заказ или доступ и запросить сведения, необходимые для проверки платежа.
Сторонние платформы и поставщики
Для оплаты и исполнения Cyber Donate взаимодействует с банками, Click, другими платёжными организациями, игровыми платформами и поставщиками цифровых продуктов. На их сайты, приложения и услуги могут распространяться собственные правила.
Cyber Donate не управляет независимыми платформами, но принимает разумные меры для выбора поставщиков и помощи пользователю при подтверждённой проблеме с заказом.
Интеллектуальная собственность
Дизайн, программный код, тексты и фирменные элементы Cyber Donate защищены применимым законодательством. Товарные знаки игр, Telegram, банков и платёжных систем принадлежат соответствующим правообладателям; их упоминание не означает владение ими со стороны Cyber Donate.
Ответственность и форс-мажор
Сервис отвечает за надлежащее исполнение своих обязательств в пределах, установленных применимым законодательством. Ничто в соглашении не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить договором.
Стороны освобождаются от ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля: сбоями инфраструктуры и внешних платформ, действиями государственных органов, стихийными бедствиями, перебоями связи и иными обстоятельствами непреодолимой силы.
Изменение и прекращение действия
Cyber Donate может обновлять соглашение при изменении сервиса, способов оплаты или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и применяется к отношениям после её вступления в силу. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться в интерфейсе или Telegram.
Применимое право и обращения
К отношениям применяется законодательство Республики Узбекистан. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём обращения в поддержку. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
Для обращения укажите номер заказа и опишите ситуацию. Контакты: Telegram — @SHXDev, электронная почта — donateuz@gmail.com.
Остались вопросы по условиям?
Поддержка поможет разобраться с заказом, оплатой или применением отдельных положений соглашения.